Trả và Đổi Hàng
Bạn có 30 ngày để trả hoặc đổi các kiểu giày khác đối với các sản phẩm nguyên giá hoặc các sản phẩm khuyến mãi dưới 50%.
Đối với sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi trên 50%, hoặc các chương trình ưu đãi lẻ size, chúng tôi không áp dụng chính sách trả và đổi hàng.
Quy định Đổi – Trả
1. Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm phải chưa qua sử dụng, chưa giặt và các hộp giày đổi/trả sẽ phải gồm tem, nhãn mác, thẻ thông báo đổi/trả đính kèm.
2. Chỉ áp dụng đổi/trả hàng 01 lần duy nhất cho các sản phẩm đủ điều kiện chính sách đổi/trả hàng.
3. Trong trường hợp đổi sang sản phẩm khác:
* Nếu sản phẩm muốn đổi ngang giá trị hoặc có giá trị cao hơn, bạn sẽ cần bù khoảng tiền chênh lệch tại thời điểm đổi (nếu có).
* Nếu bạn mong muốn đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.
4. Bạn có thể sẽ chịu một vài chi phí trong quá trình đổi/trả (vui lòng tham khảo phần Chi phí phát sinh bên dưới)
Các bước tiến hành Đổi – Trả
1. Bạn vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của CORII bằng việc nhắn tin trực tiếp tại Website, fanpage CORII để được xác nhận Đổi/Trả.
2. Tiến hành Đổi/Trả theo các hình thức Đổi/Trả mà CORII hỗ trợ (tham khảo mục Các Hình Thức Đổi – Trả phần bên dưới)
* Vui lòng đóng đầy đủ hộp, tem, nhãn, các phụ kiện, quà tặng đi kèm vào chung hộp đựng giày.
* CORII có quyền từ chối Đổi/Trả khi bạn không thực hiện đúng hướng dẫn của chúng tôi.
Các hình thức Đổi – Trả
CORII chỉ hỗ trợ các hình thức đổi – trả sau:
ĐỔI
1. Đổi trả online tận nơi (gửi giày mới và thu giày cũ 1 lần duy nhất) qua đối tác vận chuyển Giao hàng tiết kiệm.
2. Đổi giày trực tiếp tại kho CORII HCM.
TRẢ
Bạn tự gửi giày về kho CORII HCM.
(*) Kho Corii HCM:
67/11, An Dương Vương, Phường 8, Quận 5, HCM
SĐT: 0964563246
Chi phí phát sinh
Áp dụng cho hình thức đổi/trả online
ĐỔI
1. Đối với trường hợp CORII gửi sai mẫu, sai màu, nhầm size hoặc sản phẩm bị lỗi do sản xuất, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn phí đổi hàng online tận nơi – 2 chiều.
2. Đối với trường hợp đổi size, đổi mẫu, bạn vui lòng thanh toán 1 phần chi phí đổi hàng online tận nơi – 2 chiều. Chi phí bạn sẽ phải thanh toán là 25.000đ (Khu vực HCM) và 35.000đ (Đối với các khu vực khác)
TRẢ
Trường hợp bạn muốn trả hàng do các lý do chủ quan như không thích form, màu, chất liệu, bạn vui lòng chịu hoàn toàn chi phí gửi giày về kho CORII.
*Chi phí đổi hàng online 2 chiều: Chi phí vận chuyển giày mới đến bạn và chi phí thu hồi giày cũ
Hoàn tiền
Đối với khách hàng yêu cầu trả hàng, tổng tiền hoàn lại chỉ bao gồm tiền giày đã thanh toán (không bao gồm phí vận chuyển). Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền chỉ khi nhận được giày. Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn trong 2 ngày.
Bạn có câu hỏi nào khác không ?
CORII luôn ở đây để giúp bạn. Có thể liên hệ với chúng tôi:
Thứ Hai – Thứ Sáu, từ 8h30 đến 20h
Thứ 7 – Chủ Nhật, từ 8h30 đến 15h