Corii hiểu rằng có thể có những tình huống mà bạn cần phải hủy hoặc chỉnh sửa đơn đặt hàng của mình. Mặc dù Corii sẽ luôn cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của bạn, nhưng các đơn đặt được thực hiện khá nhanh chóng. Khi đơn đặt hàng của bạn đã được gửi cho đơn vị vận chuyển, sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa do không thể can thiệp vào hệ thống của đối tác vận chuyển.
Nếu bạn muốn có kích thước, màu sắc hoặc kiểu dáng khác, Corii sẵn lòng giúp bạn xử lý đổi hoặc trả trong vòng 30 ngày đối với bất kỳ sản phẩm nào chưa được sử dụng! Chỉ cần liên hệ với Corii tại cskh@corii.com.
CORII rất vui lòng hỗ trợ khách hàng đặt hàng online bằng một trong những cách đặt hàng sau:
Truy cập trang web (https://coriiofficial.com) - Liên hệ số hotline để đặt sản phẩm (0972736923) - Chat với tư vấn viên trên fanpage của CORII.
Để kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn, hãy nhập ID đơn hàng của bạn vào Trình theo dõi trạng thái đơn hàng . Lưu ý rằng chỉ có thể theo dõi đơn đặt hàng sau khi giày của bạn đã được giao cho đơn vị vận chuyển. Công cụ Theo dõi Trạng thái Đơn hàng cũng có thể được tìm thấy ở phần chân trang của trang chủ coriiofficial.com
Chúng tôi cung cấp 2 tùy chọn vận chuyển gồm Giao hàng tiêu chuẩn và Giao hàng nhanh trong ngày :
Giao hàng tiêu chuẩn: 1-2 ngày làm việc (22.000VNĐ, Khu vực Hồ Chí Minh) 2-3 ngày làm việc (30.000VNĐ, Khu vực Hà Nội, ngoại thành Hồ Chí Minh và các thành phố lớn) 4-5 ngày làm việc (30.000VNĐ, Các khu vực khác)
- Giao hàng nhanh trong ngày: Nhận hàng trong ngày đối với đơn đặt hàng trước 15h00 cùng ngày. Nhận hàng ngày hôm sau đối với đơn đặt hàng sau 15h00 mỗi ngày. Cước phí được tính dựa trên quãng đường (km) theo chính sách vận chuyển của Ahamove/Grab. Hiện tại phương thức giao hàng này chỉ áp dụng với thanh toán qua chuyển khoản.
(*) Xin lưu ý: Các đơn hàng được đặt vào thứ Sáu hoặc cuối tuần sẽ được giao vào thứ Hai, trừ các ngày lễ quốc gia.
Corii hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị trên 500.000VNĐ. Các đơn hàng khác sẽ được tính phí vận chuyển theo Chính Sách Giao Nhận của chúng tôi.
Bạn có 30 ngày để Đổi/Trả các kiểu giày khác (Áp dụng cho các sản phẩm nguyên giá và các sản phẩm khuyến mãi dưới 50%) , CORII không hỗ trợ Đổi/Trả với các sản phẩm được khuyến mãi trên 50% hoặc các sản phẩm thuộc chương trình ưu đãi lẻ Size. (*) Lưu ý để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm phải chưa qua sử dụng, chưa giặt và các hộp giày Đổi/Trả sẽ phải có thẻ thông báo đổi/trả đính kèm.
Chúng tôi cung cấp các cách sau để Đổi hoặc Trả giày của bạn:
DỊCH VỤ ĐỔI ONLINE TẬN NƠI (Không áp dụng cho Trả hàng, Corii sử dụng dịch vụ GHTK, một đơn vị giao hàng đáng tin cậy, để cung cấp dịch vụ thu hồi giày muốn đổi và giao giày mới chỉ một lần duy nhất. Với phí dịch vụ chỉ 25.000đ với khu vực HCM và 35.000đ với các khu vực khác, bạn không cần phải mất thời gian đến bưu cục và gửi lại giày cho chúng tôi, bưu tá sẽ giúp bạn làm điều đó) - TỰ GỬI LẠI GIÀY CHO CHÚNG TÔI (Áp dụng cho cả Trả và Đổi hàng, bạn tự gửi lại giày trực tiếp hoặc gián tiếp, qua đơn vị vận chuyển thứ 3 tới kho CORII HCM. Corii sẽ tiến hành đổi giày chỉ khi nhận được giày của bạn hoàn lại. Chúng tôi chỉ hỗ trợ phí vận chuyển chiều gửi lại "áp dụng cho đổi hàng", không hỗ trợ chiều từ bạn gửi đến. Đối với trả hàng, bạn vui lòng chịu chi phí gửi giày về kho CORII.
Kho Corii HCM:
67/11, An Dương Vương, Phường 8, Quận 5, HCM
Hotline: 0964563246
Corii xem yếu tố thoải mái là tiêu chí hàng đầu trong việc lựa chọn chất liệu. Bằng việc dùng chất liệu sợi vải được dệt theo công nghệ 3D Knitting, sợi vải đủ tiêu chuẩn Châu Âu về độ đàn hồi, độ mềm, độ bền và yếu tố thẩm mỹ. Tạo nên đôi giày thoải mái tuyệt vời.
Phần tấm lót bên trong các sản phẩm giày của chúng tôi được làm từ cao su non thân thiện với môi trường chứa 20% khoáng chất tự nhiên và 15% cao su tự nhiên, có tính đàn hồi và độ êm cao.
Phần đế giày của chúng tôi làm từ chất liệu TPU cao cấp, siêu nhẹ, tăng độ bám dính, cùng họa tiết đế chống khả năng trơn trượt vượt trội gấp 5 lần chất liệu cao su thông thường.
Chất liệu và công nghệ dệt của chúng tôi hạn chế tối đa tình trạng bị giãn theo thời gian. Giày khi mang sẽ nhẹ nhàng ôm lấy bàn chân của bạn nhưng không cảm thấy bí bách khó chịu, chất liệu sẽ chuyển động theo chiều chân bạn, nhưng không giãn. Nếu giày hơi khít nhưng không đau, hãy đeo trong nhà. Trong một ngày hoặc lâu hơn để xem sẽ ra sao. Sau một ngày, nếu giày của bạn vẫn cảm thấy quá chật, chúng tôi khuyên bạn nên tăng Size.
Giày Corii được thiết kế và lên mẫu từ đội ngũ thiết kế của chúng tôi tại TP. Hồ Chí Minh, nơi sáng tạo ra nhiều màu sắc, hoa văn và phong cách khác nhau. Những đôi giày sau đó được sản xuất tại nhà máy Giày tại khu công nghiệp Bình Chánh, qua những quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, tạo nên những đôi giày chất lượng đạt tiêu chuẩn Quốc Tế.
Các sản phẩm giày của CORII được làm từ chất liệu đạt tiêu chuẩn Châu Âu về độ bền và tiêu chuẩn kĩ thuật. Chúng tôi hiểu rằng các lỗi không mong muốn có thể xảy ra theo thời gian. Nếu giày của bạn có các vấn đề liên quan đến sản xuất, lỗi sản phẩm, chúng tôi sẽ bảo hành giày của bạn. CORII từ chối bảo hành các sản phẩm giày bị hư hỏng do hao mòn thông thường như: vết bẩn, hư hỏng do bảo quản không đúng cách, hư hỏng do yếu tố vật lý tác động.
Bất kể bạn chăm sóc giày của mình tốt như thế nào, theo thời gian giày cũng sẽ có các dẫu hiệu hao mòn. Trong trường hợp này, CORII sẽ từ chối bảo hành do các hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng, bao gồm: Bạc màu, vải sờn ở những nơi sử dụng nhiều (ví dụ sau gót chân và ngón chân), vết rách, đế giày bị mòn hay bung ra do yếu tố nhiệt độ tác động.
Hiện tại Corii có các chính sách bảo hành sau:
BẢO HÀNH 12 THÁNG
(Áp dụng chính sách Bảo Hành 12 Tháng đối với các sản phẩm được mua nguyên giá hoặc các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi dưới 50%) -
BẢO HÀNH 3 THÁNG (Đối với các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi trên 50%, chỉ được áp dụng chính sách bảo hành 3 tháng)
Vui lòng gửi Giày của bạn đến trung tâm tiếp nhận Bảo hành của chúng tôi.
Địa chỉ: 67/11 An Dương Vương,Phường 8, Quận 5, HCM
- Hotline: 0964563246
- Bạn vui lòng chịu chi phí gửi về kho CORII.
Chúng tôi sẽ hỗ trợ phí vận chuyển gửi đến bạn khi việc bảo hành hoàn tất.
Corii cung cấp đến Khách hàng các hình thức thanh toán linh hoạt như
COD (Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng cho nhân viên giao nhận) - CHUYỂN KHOẢN (Chuyển khoản trực tiếp vào số tài khoản nhân viên phụ trách tài chính Corii Vietnam:
Thông tin chuyển khoản:
LE BA SANG
STK: CORIIVIETNAM
NGÂN HÀNG BIDV) - THANH TOÁN QUA VÍ MOMO (LE BA SANG 0346697651). Ngoài ra Corii còn hỗ trợ các hình thức ví điện tử khác
Khách hàng có thể tham khảo chi tiết thêm.
Đặt hàng trước cho phép bạn mua các sản phẩm giày được chọn trước khi chúng ra mắt chính thức. Giày Corii có thể hết hàng khá nhanh — vì vậy, việc đặt hàng trước đảm bảo bạn sẽ có được mẫu ưng ý với kích thước của mình. Ngày giao hàng ước tính của đơn hàng đặt hàng trước có thể được tìm thấy trên trang sản phẩm. Khi giày của bạn đã có và sẵn sàng được giao, bạn sẽ nhận được tin nhắn qua Messenger/SMS xác nhận cho bạn biết hàng đang được vận chuyển đến bạn.
Ngày giao hàng ước tính của đơn hàng đặt trước có thể được tìm thấy trên trang sản phẩm và tin nhắn xác nhận đơn hàng. Khi giày của bạn đã sẵn sàng được giao, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo qua Messenger hoặc Tin nhắn SMS.
Ngày giao hàng ước tính là khoảng thời gian chính xác nhất chúng tôi sẽ giao hàng đến bạn. Trong trường hợp nếu ngày giao hàng ước tính đơn đặt hàng của bạn thay đổi, chúng tôi chắc chắn sẽ thông báo cho bạn.
Nếu giỏ hàng của bạn có mặt hàng đặt trước và mặt hàng không đặt trước. Mặt hàng không đặt trước sẽ được gửi đến bạn sau khi bạn nhấn xác nhận đơn hàng. Mặt hàng đặt trước sẽ được vận chuyển sau khi có sẵn với phí vận chuyển 0đ.
Bạn có thể hủy đơn đặt hàng trước của mình trước khi hàng được giao. Chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua Fanpage hoặc Hotline: 0972736923 và chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn. Lưu ý rằng sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, sẽ không thể thực hiện được yêu cầu hủy.
Bạn có câu hỏi nào khác không?
CORII luôn ở đây để giúp bạn. Có thể liên hệ với chúng tôi:
