Corii cam kết bảo vệ dữ liệu của khách hàng. Chúng tôi đã chuẩn bị Chính sách bảo mật này để mô tả cho khách hàng những vấn đề liên quan đến Dữ liệu Cá nhân (như được định nghĩa *) mà Corii thu thập.
(*) Trực tiếp từ người dùng truy cập trang web, tại https://coriiofficial.com và những người nhận email, bao gồm cả việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Corii thông qua thiết bị di động, ứng dụng di động hoặc “Trang web”
1. Thu thập thông tin khách hàng
Corii thu thập Dữ liệu Cá nhân khách hàng theo một số cách khác nhau. Ví dụ:
· Khi tạo tài khoản / mua hàng và tham gia vào chương trình của Corii, thông qua Trang web coriiofficial.com (Bao gồm việc thu thập Dữ liệu Cá nhân như: tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ e-mail, thông tin thanh toán, sản phẩm bạn mua, khu vực, ngày sinh và cỡ giày). Corii thu thập Dữ liệu Cá nhân để thực hiện yêu cầu đặt hàng, sẽ không thể xử lý yêu cầu đặt hàng trừ khi khách hàng cung cấp một số danh mục Dữ liệu Cá nhân nhất định.
· Khi tương tác với các dịch vụ trực tuyến của Corii, ví dụ: Trang web coriiofficial.com / email hoặc quảng cáo được hiển thị trên các trang web của bên thứ ba (Google, Facebook)
· Khi khách hàng gửi bất kì yêu cầu nào cho Corii, Corii sẽ thu thập tên và chi tiết liên hệ của khách hàng.
· Khi khách hàng cung cấp chi tiết liên hệ của mình với mục đích Corii sẽ gửi email quảng cáo hoặc mời đánh giá sản phẩm.
Chúng tôi kết hợp Dữ liệu Cá nhân mà khách hàng cung cấp với Dữ liệu Cá nhân từ các nguồn khác, chẳng hạn như: Facebook, Instagram và các nền tảng truyền thông xã hội khác. Thông tin cá nhân mà Corii thu thập có thể bao gồm bình luận, ảnh, lượt thích và mức độ tương tác của bạn với nội dung của chúng tôi. Ví dụ: Corii có thể đăng lại trên Instagram một bài đăng mà khách hàng thực hiện trên Instagram liên quan đến Corii hoặc liên quan đến các sản phẩm giày của chúng tôi. Corii sẽ luôn xin phép khách hàng trước khi sử dụng các bài đăng của khách hàng trên các nền tảng này.
Corii tự động thu thập thông tin khách hàng, bao gồm Dữ liệu Cá nhân thông qua việc bạn sử dụng trang web coriiofficial.com gồm cookie, pixel, các công nghệ khác. Thông tin Corii thu thập tự động có thể bao gồm thông tin vị trí (nếu khách hàng cho phép thông qua thiết bị của mình), địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành, khoảng thời gian khách hàng truy cập trang web, xem trên những trang nào, những gì có trong giỏ hàng của khách hàng, ID thiết bị và loại thiết bị. Corii sử dụng thông tin này để cung cấp nội dung cụ thể cho khách hàng, ví dụ: các quảng cáo được tối ưu tiếp cận tới khách hàng và các thông tin tiếp thị được nhắm mục tiêu.
2. Sử dụng thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
– Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
– Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Facebook, Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.
– Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.
Các dữ liệu khách hàng được thu thập tự động từ trang Web coriiofficial.com, Corii sử dụng nhằm các mục đích sau:
· Đề xuất cho khách hàng trên trang web, điều chỉnh quảng cáo của chúng tôi cho phù hợp với khách hàng;
· Cải thiện các sản phẩm được cung cấp trên trang web (ví dụ: quyết định cung cấp kích cỡ lớn hơn hay nhỏ hơn) cho mục đích nghiên cứu và phân tích để giúp đảm bảo rằng Corii đang sản xuất các sản phẩm phục vụ cơ sở khách hàng, chẳng hạn như bằng cách lưu giữ dữ liệu về các cỡ giày, màu sắc và kiểu dáng được đặt hàng và thay đổi như thế nào theo thời gian;
· Gửi tin nhắn tới khách hàng để xác nhận những ngày nhất định mà bạn đã cung cấp cho Corii (ví dụ: ghi nhận ngày sinh của bạn) để cung cấp trải nghiệm khách hàng cá nhân, quảng bá doanh nghiệp của Corii và điều chỉnh quảng cáo của cho phù hợp với khách hàng;
· Xác định khách hàng là người dùng trong hệ thống của Corii để phản hồi các yêu cầu mà khách hàng có thể gửi cho chúng tôi, quảng bá doanh nghiệp, giúp điều chỉnh trang web của Corii và quảng cáo tới khách hàng, thực hiện các bước để giúp bảo mật trang web và giám sát hiệu suất của chính trang web. Chúng tôi thực hiện việc này bằng cách tự động thu thập địa chỉ IP của khách hàng và / hoặc tạo một ID duy nhất và sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khác cho phép Corii biết rằng khách hàng đã truy cập Trang web;
· Xử lý và hoàn thành đơn đặt hàng hoặc liên hệ với khách hàng về trạng thái đơn đặt hàng và đáp ứng yêu cầu của khách hàng, giúp đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt bằng cách sử dụng các chi tiết khách hàng gửi khi đặt hàng hoặc khi liên hệ với Corii (có thể bao gồm tên, email, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán);
· Để cải thiện chất lượng trải nghiệm khi khách hàng tương tác với Trang web của chúng tôi;
· Gửi cho khách hàng các thông báo qua e-mail quản trị, chẳng hạn như tư vấn bảo mật hoặc hỗ trợ và bảo trì để quản lý tài khoản của khách hàng, cập nhật cho khách hàng về đơn đặt hàng;
· Cung cấp cho khách hàng các ưu đãi và quảng cáo được nhắm mục tiêu, bao gồm trên Trang web, qua thư trực tiếp, tin nhắn SMS, e-mail và liên hệ với khách hàng về các chương trình khuyến mại, ưu đãi và thông tin sản phẩm sắp tới để giúp thúc đẩy hoạt động kinh doanh và điều chỉnh quảng cáo của Corii đến khách hàng;
3. Bảo mật thông tin khách hàng
CORII đảm bảo rằng mọi thông tin thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:
– Sử dụng sản phẩm công nghệ để ngăn chặn truy cập máy tính trái phép.
– Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân.
– Xóa thông tin cá nhân của khách hàng khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ thông tin của chúng tôi.
4. Sử dụng Cookie
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do CORII cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:
– Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Corii chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
– Địa chỉ giao thức Internet.
– Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
– Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng
5. Chính sách bảo mật thanh toán
– Hệ thống thanh toán thẻ trên Coriiofficial.com được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của CORII đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác cộng thanh toán.
– Ngoài ra, CORII còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.
6. Thay đổi của Chính sách Bảo mật
Coriiofficial.com có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.
7. Câu hỏi, Liên hệ với Corii, Báo cáo vi phạm
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi / thắc mắc, khiếu nại nào về Chính sách bảo mật / các phương pháp thu thập, xử lý dữ liệu của Corii hoặc nếu bạn muốn báo cáo bất kỳ vi phạm bảo mật nào cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với Corii qua Fanpage, email hoặc số điện thoại sau:
Hotline chăm sóc khách hàng: 18007703
Website: https://coriiofficial.com
Email: cskh@coriiofficial.com
Fanpage: facebook.com/giaycorii.vietnam